Termos & Condições

Nosso atendimento é feito exclusivamente pelo nosso e-mail contato@adalequestrian.com.br , Whatsapp (41) 99949-7441 ou pela nossa página no Instagram @adal.equestrian.

– Cartões de Crédito / Débito

​

-Boleto

​

-PIX

Cancelamentos e trocas de pedidos serão aceitos em até 7 dias úteis ,contados a partir  do recebimento do produto, com reembolso total dos valores. Caso já tenham sido enviados e/ou recebidos solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens originais enviadas e o produto não deve ter avarias e/ou sinais de uso.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail contato@adalequestrian.com.br ou telefone. Caso haja real falha, todos os valores serão estornados.

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá troca-la em até 90 (noventa) dias (art 26 do CDC) , contados a partir do dia do recebimento do produto e deve seguir as seguintes condições:

​

1. O produto não pode apresentar sinais de uso e /ou rompimento do lacre, devendo estar em perfeitas condições;

2. A mercadoria será analisada e após comprovação de defeito, em no máximo 30 dias,  apresentaremos a solução;

3. O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para devolução ou troca será de nossa responsabilidade . Se na avaliação ficar claro a inexistência de danos ou defeitos descritos na solicitação de troca, as despesas de frete serão de responsabilidade do cliente.

Enviamos todos os nossos produtos pelo sistema dos Correios por PAC ou SEDEX.

O valor e previsão de entrega é calculado automaticamente com base no peso do pedido e será pago ao final da compra em adição ao valor do seu pedido.